Гарантия и ремонт одежды O3 Ozone.

Компания «O3 Ozone» предоставляет гарантию на свои изделия. Сроки гарантии исчисляются с момента продажи изделия конечному потребителю.
Гарантия распространяется на дефекты используемых материалов и фурнитуры, а также на производственные дефекты, и подразумевает бесплатный ремонт, замену изделия на аналогичное или иное с доплатой, согласно действующей цены.
Гарантия не распространяется на повреждения в результате неправильного ухода, несчастного случая, небрежности, естественного износа. Гарантия не предоставляется на изделия из распродажного ассортимента.

Если Вы получили бракованный товар или обнаружили дефекты изделия в течение гарантийного срока, сфотографируйте дефект и пришлите фото с описанием проблемы и уточнением, где именно был приобретен товар, по электронной почте Shop@o3o.ru.

Сроки гарантий на изделия O3 Ozone:

Мембранные изделия, изделия Soft Sell, флисовая одежда, брюки для путешествий O-Tex — 12 месяцев.
Термобелье, аксессуары, детская термоодежда — 6 месяцев.

Гарантийные претензии рассматриваются компанией в течение 14 дней.
Обязательно оставляйте свой контактный телефон для связи с Вами нашего представителя. После индивидуальной оценки состояния изделия и подтверждения гарантийного случая, компания «O3 Ozone», по согласованию с покупателем, принимает на гарантийный ремонт изделие или заменяет его на качественное.

Обратите внимание: для ускорения претензионной работы по гарантии сохраняйте ярлычки производителя в течение гарантийного срока, прежде чем возвращать нам товар. Убедитесь, что изделие чистое.

Если Вы приобретали товар не напрямую у производителя, то можете обратиться в магазин, где приобретали наш товар, тогда Ваш продавец будет обращаться с претензией к нам от Вашего имени.

Компания «O3 Ozone» изготавливает все изделия по самым высоким стандартам.
Однако, независимо от того, насколько аккуратно Вы носите одежду, или соблюдаете правила ухода за изделиями со временем она может нуждаться в ремонте.
Компания-изготовитель готова принять и отремонтировать за разумный тариф изделия после истечения гарантийного срока и изделия с повреждениями не попадающими под гарантийный случай в течение всего срока эксплуатации одежды.